“给朋友借钱用来资金周转，谁知朋友偿还一部分借款后，剩余款项久拖不还。无奈之下，只能寻求法律帮助，来起诉他。”

“我承认我向她借款的事实，但是我现在手头确实没有钱来归还，如果有了周转的资金我肯定不会一直拖欠的。”

“别着急，你们的大概情况我了解了。”开封市祥符区人民法院诉调对接中心的调解员尚玉鑫了解到案件基本情况后说道，“对于一些案子来说，打官司并非最好的解决办法，通过调解的方式往往能取得更好的效果。你们这个案子事实清楚，争议不大，能够经过调解达成一致是最好的方法，我们现在就可以通过调解解决。”

2022年9月6日，一名当事人拿着诉状和相关证据来到祥符区人民法院诉讼服务中心进行立案。经了解，案件属于简单的借款合同纠纷，考虑通过诉讼途径有办案期限，势必会增大原被告的时间成本，不利于矛盾化解，祥符区人民法院决定于立案前进行调解，一场在法院诉讼服务大厅“家门口”的调解就这样高效率地展开了。

 经过调解员沟通了解，和对双方当事人面对面的说理，被告提出愿意按月归还剩余欠款，原告表示同意，双方就还款金额、方式、时间达成一致，握手言和。调解员依双方当事人申请，当场出具调解书，实现“案结事了人和”。

  这起案件的成功化解是开封市祥符区人民法院解决矛盾纠纷的一个缩影。在调解过程中，调解员运用“情、理、法”结合的方法开展工作，以调促和，用实际成效推动矛盾纠纷多元化解工作。