9月16日下午，开封市祥符区鑫源不动产中介公司的两位负责人来到开封市祥符区人民法院诉讼服务中心，将一幅上写“倾心调解化纠纷，秉公执法暖民心”的锦旗送到诉讼服务中心法官王艳茹和李军的手中，并连声表示感谢。

这两位中介公司负责人并不是案件当事人，他们是达成两起房产买卖合同的第三方。因两起房屋买卖合同产生纠纷，在中介公司多次调解无果的情况下诉至法院。一起是已经收付定金的房屋买卖合同。卖方赵某收到买方赵某某5000元定金后，受多方因素的干扰，迟迟拖延交付房屋，表示出不愿按商议价格出售房屋的意愿。8月31日赵某某到法院起诉，要求赵某双倍返还房屋定金。王艳茹了解情况后，及时安排诉前调解工作室工作人员联系赵某到庭调解。由于收取房屋定金时，赵某并未与家人商议，后家人反对将房屋以商议好的价格出售，赵某承受着家人的巨大压力。了解情况后，调解员首先将有关定金合同的法律规定向赵某详细讲解，又向其讲解作为成年人签订合同前需要注意的问题，在耐心的劝解后，赵某认识到自己签订定金合同时确实欠缺考虑，造成目前的局面自己有不可推卸的责任。看到赵某思想有所转变，调解员及时向赵某某做思想工作，让其体谅赵某现在身处家人压力的难处。经过多轮不厌其烦的劝解，赵某与赵某某当庭达成协议，由卖方赵某退还买方赵某某9500元后合同解除，钱款当庭履行。

另一起是已达成房屋买卖合同，买卖双方因物业费问题产生纠纷。卖方杜某提前交付小区物业管理费至2021年5月，杜某要求买方冯某向其退还还未到期的物业管理费1000元，遭到冯某拒绝，协商无果后向法院准备起诉。9月16日杜某向法院递交起诉材料。为将矛盾消化在萌芽状态，调解员及时联系冯某，详细了解双方的情况。当听到冯某说家庭困难，家中有一脑瘫孩子的情况后，杜某内心被深深触动，当庭表示不再诉讼。看到杜某态度真诚，冯某也表示，会善待杜某卖给自己的房子，会记住与杜某的缘分，两位之间的矛盾瞬间化为相互理解的和谐。两起案件都是当天收到材料当天化解，为鑫源不动产的顾客及时化解了矛盾，避免了不必要的诉讼纠纷。

诉前调解大大较少了当事人的诉累，节约了司法成本，缓解了法官办案压力。调解过程规范指导法律应用，劝解大家提高和谐意识，遇事退一步海阔天空，减少纠纷的烦恼，为引导公民高效、和平解决矛盾提供有效的司法途径。